Términos y condiciones

NORMAS DE USO

Condiciones Generales de uso de Atilano Anllo SL | www.atilanoanllo.com:

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

 
1. DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa, Atilano Anllo SL, la titular de dominio web es  
ATILANO ANLLO, S.L. provisto de CIF B27275189

Datos de contacto del responsable:
Domicilio en P.I SETEPONTES, RUA DO CASTIÑEIRO 6, 27800, VILLALBA
Teléfono: 982511848
Correo electrónico: info@atilanoanllo.com

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en Europa, excluido las Islas Canarias, Ceuta, Melilla por www.atilanoanllo.com con C.I.F. número B27275189, en adelante la empresa, con destino a personas físicas.

El acceso y/o uso de este portal de www.atilanoanllo.com atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

Todo pedido hecho a la empresa implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la empresa vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la empresa. El hecho que la empresa no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:
Los precios publicados en la web de la empresa son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la web de la empresa.

Las ofertas sobre productos en venta en la web de la empresa se mostrarán en el apartado “Ofertas” "Descuentos" "Outlet" o similares, o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en la web de la empresa mediante: STRIPE mediante pago por con tarjeta por pasarela de pago.

4- Producto:
Las ofertas presentadas por la empresa son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. La empresa se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor 

5- Envíos:
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido, en el plazo indicado al realizar la compra. Normalmente en 48 horas desde que el producto sale de nuestro almacén, si el pedido se realiza en viernes, las 48 horas empezarán a partir del siguiente día hábil.

***En período de precios especiales, los pedidos pueden sufrir algún retraso

- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega

6- Políticas de devoluciones y anulaciones:

6-1 Devolución de mercancía:

Se aceptan devoluciones de mercancía en un plazo de 10 días desde la recepción del pedido. Estas se canjearán por un vale o cupón por el valor del pedido sin los gastos de envío

CONSIDERACIONES GENERALES

Para todo lo que en esta política resulte aplicable se estará sujeto a lo establecido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, ley reformada por la Ley 1/2010, de 1 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y otras leyes complementarias, así como a cualquier otra ley o reglamento que resulte de aplicación.

El consumidor, mediante la mera navegación por este sitio Web, acepta íntegramente y sin reservas la política de devoluciones aquí establecida. Dicha conformidad queda plasmada fehacientemente mediante la transmisión electrónica de cualquier pedido que el consumidor realice a través de esta plataforma.

En base a lo anterior se establecen para esta política de devoluciones las siguientes

CONSIDERACIONES PARTICULARES

Todos los productos comercializados a través de esta plataforma tienen la consideración de no perecederos inmediatos, por lo que el consumidor podrá ejercer la devolución de estos por cualquier causa o motivo en el plazo máximo de 7 días hábiles desde que haya recibido el pedido. Para que dicha devolución resulte aplicable, el consumidor deberá cumplir los siguientes requisitos:

El consumidor comunicará su voluntad de proceder a una devolución mediante el siguiente Formulario de Devolución.

Una vez recibida la petición de devolución a través del formulario establecido se contactará al consumidor y se le indicará el modo de proceder para que el mismo remita el producto/s al proveedor de estos.

El consumidor devolverá el producto(s) que procedan en un envío con los portes a su cargo (según una tarifa básica de cualquier operador de transporte, no pudiendo utilizar tarifas distintas a la misma. Destacar que se entenderá por tarifa básica aquella tarifa mínima aplicable a cualquier operador de servicio terrestre, no urgente y con entrega convencional). Antes de proceder al envío, el consumidor deberá solicitar la pre-autorización de este al comerciante informándole del coste del mismo, tras la conformidad de este, el consumidor podrá proceder a practicar la devolución. En todo caso el consumidor quedará obligado a aceptar el envío pre-pagado por el comerciante si este se lo pone a su disposición, debiendo entonces el consumidor abonar esta cantidad pre-pagada al comerciante en las condiciones que este le estipule. Para que los importes que correspondan le sean reembolsados al consumidor en los casos en lo que ello resulte de aplicación, el consumidor deberá aportar en caso de que se le requiera, el recibo o documento oficial del operador de transporte donde indique expresamente el coste que el consumidor ha soportado por tal envío y las características detalladas del conjunto del envío).

La devolución deberá ser practicada con el producto(s) sin consumir, en el embalaje original y sin abrir, así como empaquetada de forma que garantice la seguridad e integridad del mismo envío. Sólo en el caso de los supuestos en los que el consumidor vaya a solicitar la devolución por encontrarse el producto o productos defectuosos, dañados, deteriorados o no aptos para el consumo, se permitirá que los mismos hayan sido sacados de su embalaje original. Y únicamente en el caso de productos que no reúnan los requisitos de estado adecuado para el consumo humano se consentirá además que se les haya dado un mínimo uso razonable, y dentro de los cánones de la buena fe, para que haya sido posible detectar dicha anomalía en el estado de consumo. Dicho uso mínimo razonable sujeto al canon de la buena fe nunca podrá sobrepasar el 20% de la pieza a devolver, es decir, el producto devuelto deberá mantener como mínimo el 80% de su peso original.

La toma de fotografías y el envío de éstas resultará obligatoria para el consumidor en caso de que se le requiera para realizar una verificación previa del presunto mal estado, defecto o cualquier otra anomalía que el consumidor indique en el producto/s que éste desea devolver. Dicha medida permite agilizar el proceso de devolución y minimizar la posibilidad de que luego dicha devolución sea declarada no procedente.

Una vez recibida la devolución, y tras ser verificado que la misma reúne todos los requisitos estipulados, se le comunicará al consumidor la aceptación o denegación de la misma. En caso de que la misma sea aceptada le será reembolsado al consumidor el importe íntegro del pedido (coste producto(s) más portes pagados) incorporando además el importe de los costes de envío de la devolución que resulten aplicables si procede por ser la devolución debida a causa no voluntaria del cliente (por ejemplo por producto defectuoso o en mal estado).

En el caso de devoluciones de una parte del pedido, al consumidor se le devolverá la parte económica que corresponda a los productos que devuelve, no la parte de los productos que el consumidor mantenga en su poder. Del mismo modo los costes del envío que el cliente pagó por su pedido le serán retornados proporcionalmente según el importe de las devoluciones en relación al importe total del pedido. A su vez, se le devolverá al consumidor el importe de los costes del envío de la devolución si esta es a causa no voluntaria del cliente.

Toda devolución económica será realizada dentro del plazo máximo establecido legalmente.

Cuando de la devolución de un pedido total o parcial por parte del consumidor no proceda la devolución económica sino una substitución de los productos, después de verificada la devolución se le hará llegar al mismo los productos sustitutivos. En el caso de devoluciones de productos defectuosos, dañados o no aptos para el consumo humano, el consumidor no deberá asumir los costes de envío de los productos que les sustituyan y el mismo deberá recibir unos productos análogos y de similares o de superiores características a los adquiridos inicialmente.

En el caso de devoluciones que emanen de un derecho de desistimiento voluntario del cliente, cualquier nueva petición será interpretada como un nuevo pedido. Y en ningún caso para tales devoluciones procederá la devolución al consumidor de los costes de envío (de la devolución practicada por este sobre dicho pedido).

En el caso de los productos cuya causa de devolución sea un error de envío, defecto, daño o deterioro de los mismos se establece particularmente que:

Tendrán la consideración de productos que han incurrido en error de envío cuando el pedido enviado incluya en su contenido, y en lugar de lo solicitado por el consumidor, productos que no se ajustan fielmente a lo comercializado en la plataforma y solicitado por el consumidor.

Tendrán la consideración de productos defectuosos o dañados, aquellos que no conserven los atributos de un producto idéntico al mismo, nuevo y en condiciones normales de estado de conservación.

Se considerará que un producto no reúne las condiciones mínimas aceptables para el consumo humano cuando su estado no cumpla la legislación vigente aplicable a las condiciones de salubridad y buen estado exigible para ser considerados aptos para su comercialización (en relación a los productos idénticos o análogos de la categoría del producto o productos servidos en el pedido).

En un plazo máximo de 10 días desde que recibimos y validamos la devolución, la empresa se compromete al envío de un cupón, vale o devolución del dinero.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente por mail a hola@atilanoanllo.com

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto está defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, www.atilanoanllo.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe en forma de vale o cupón pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.


6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

7. PROTECCIÓN DE DATOS: Atilano Anllo cumple con las directrices de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Atilano Anllo , hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, Atilano Anllo informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Sistema de venta

Atilano Anllo se dedica a la venta on-line de productos cárnicos derivados del cerdo:

El cliente podrá elegir entre todos los productos de nuestro catálogo. Una vez elegido un producto, tendrá que elegirlo y añadirlo al “carrito de la compra”. Una vez hecha la elección, el cliente verá el precio del artículo elegido y el total de la compra. Una vez completado el pedido, se procede al pago del producto por parte del cliente y una vez aceptado se procederá a la preparación y envío del producto. Se enviará un correo al cliente confirmando el pedido.

Todos los precios están indicados en Euros.

La transacción se realizará exclusivamente en Euros. No se aceptarán otras monedas no tiene ningún acceso a la información relacionada con el número de la tarjeta de crédito de nuestros clientes. Los pagos se realizan a través de la plataforma de pagos virtual STRIPE, encargándose esta de gestionar el pago, certificando su seguridad y la confidencialidad de sus datos. atilanoanllo.com y .es recibe la confirmación de pago por parte de la web y es el responsable de las transacciones realizadas en la web. atilanoanllo.com y .es  garantiza que no vende bienes y servicios prohibidos por los mismos.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Nombre de la empresa creadora del sitio web por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Atilano Anllo o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Atilano Anllo.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Atilano Anllo, Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Atilano Anllo.
 
9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: Atilano Anllo no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

10. MODIFICACIONES: Atilano Anllo se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

mas info en hola@atilanoanllo.com

 

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